Algemene Voorwaarden – Byzonder Beauty. Laatst bijgewerkt: [10 MAART 2025]

Welkom bij Byzonder Beauty! Wij streven ernaar om onze klanten de beste service en producten te bieden. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden, waarin wij de belangrijkste informatie over bestellingen, betalingen, verzending en retouren hebben opgenomen. Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Bestellingen en Betalingen

Hoe plaats ik een bestelling? Bestellen bij Byzonder Beauty is eenvoudig:

• 1. Kies het gewenste product en voeg het toe aan je winkelmandje.
• 2. Ga naar je winkelmandje en klik op "Afrekenen".
• 3. Vul je gegevens in en kies de gewenste betaalmethode.
• 4. Controleer je bestelling en voltooi de betaling.
• 5. Na betaling ontvang je een bevestigingsmail.

1.2 Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Zodra je bestelling is afgerond, kan deze niet meer gewijzigd of geannuleerd worden.

Controleer daarom altijd goed je bestelling voordat je afrekent.

1.3 Welke betaalmogelijkheden bieden jullie? Bij ons kun je veilig betalen met: • iDeal

Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW. 2.

Verzending en Levering 2.1 Wat zijn de verzendkosten? Wij hanteren een standaard verzendtarief van €6,50 per bestelling en boven de bestelwaarde van €50,- betaal je geen verzendkosten.

2.2 Wat is de levertijd? Wij verzenden je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. De exacte levertijd hangt af van de vervoerder.

2.3 Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen via de link in de e-mail. Let op: Controleer ook je spamfolder als je de e-mail niet direct ontvangt.

3. Retourneren en Klachten 3.1 Wat is mijn retourrecht? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.

Retourvoorwaarden:

• Het product mag niet geopend of gebruikt zijn.

• De originele verpakking moet onbeschadigd zijn.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op via byzonderbeauty@hotmail.com met je ordernummer.

3.2 Ik heb een verkeerd product ontvangen Als je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via byzonderbeauty@hotmail.com Vermeld je ordernummer en voeg een foto toe van het ontvangen product. Wij zorgen ervoor dat je het juiste product ontvangt.

3.3 Mijn product is defect bij ontvangst Is je product beschadigd of defect geleverd? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via byzonderbeauty@hotmail.com Stuur een foto mee van het defecte product en de verpakking, zodat we dit snel kunnen oplossen.

3.4 Er ontbreekt een product in mijn bestelling Controleer altijd of je bestelling compleet is bij ontvangst. Mocht er een product ontbreken, neem dan binnen 48 uur contact op via byzonderbeauty@hotmail.com Vermeld je ordernummer en welk product ontbreekt, dan zoeken wij een passende oplossing.

4. Garantie en Service 4.1 Hoe lang is de garantie? Wij hanteren een garantieperiode van 6 maanden op elektrische apparaten en tools, en 12 maanden op overige producten. Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en niet bij schade door verkeerd gebruik of slijtage.

5. Overige Vragen 5.1 Gebruikt Byzonder Beauty cookies? Ja, wij gebruiken cookies om je winkelervaring te verbeteren en om anonieme statistieken te verzamelen. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies.

5.2 Zijn de prijzen op de webshop inclusief BTW? Ja, alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW.

5.3 Verkoopt Byzonder Beauty aan particulieren? Ja, wij verkopen en leveren uitsluitend aan particuliere klanten.

5.4 Ik heb andere vragen over mijn bestelling Heb je een vraag die hier niet beantwoord is? Neem dan contact met ons op via byzonderbeauty@hotmail.com of telefonisch via 06 522 566 21 Bedankt voor je vertrouwen in Byzonder Beauty! Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.